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¿En qué redes sociales debes tener presencia?

Es la primera pregunta que te tienes que hacer, antes de lanzarte al mundo de las redes sociales: ¿En qué red social debo tener presencia? Depende sobre todo de dos factores: de tu sector de negocio y de si te diriges al público final o a b2b.

Hay sectores como la decoración, el diseño, la gastronomía, la moda o los viajes en los que priva la imagen. Por tanto, las empresas de estos sectores deberán tener presencia en Instagram, Pinterest y en Facebook. La presencia en esta última red es más estratégica, para posicionar la marca, que para generar engagement con nuestra comunidad. Y es que todos los expertos coinciden en que Facebook no está de moda, no hay interacción entre sus usuarios.

¿Te diriges al público final o al b2b?

Si te diriges al b2b, te recomiendo Twitter, porque es la red que te permite informar al minuto cero. Y, por supuesto, LinkedIn. De hecho, LinkedIn es una red que el 99,9% de los negocios deberían tener. Depende del sector, aunque te dirijas a b2b, te recomiendo las redes antes mencionadas.

Pongo un ejemplo. Hace varios años llevaba la comunicación de un cliente que hacía pan. Vendía a grandes superficies (b2b), pero el sector pedía ‘a gritos’ que este cliente estuviera en Instagram, Pinterest y Facebook. El motivo es sencillo, aunque se dirija a b2b, el cliente final siempre podía preguntar: ‘¿Dónde puedo encontrar ese pan?’. Y así, le podías contestar para que te lo fuera comprar.

¿YouTube, TikTok…?

¿Qué pasa en el caso de las redes sociales como YouTube y TikTok que, en los últimos meses, están tan de moda? Mi recomendación respecto a YouTube es que, si puedes estar, mejor que no estar. Pero ¡ojo! Sube vídeos de calidad. No hace falta que te gastes mucho dinero, pero sí que pongas cariño a los vídeos. Elije un fondo liso, compra un micrófono de chaqueta para que entre bien el audio, graba con luz natural…

Respecto a TikTok, cada vez más empresas y más emprendedores que hacen marca personal se han lanzado a esta red que, al comienzo, parecía únicamente un lugar sólo para jóvenes. Un gran ejemplo lo puedes encontrar en el TikTok del Museo del Prado. Divulgación, público joven, imagen… Esta joven red lo tenía todo para que un museo tan prestigioso y centenario se lanzara a divulgar sus exposiciones y cuadros en TikTok. ¿Atrevido? ¡No! ¡Acertado!

Si quieres saber con qué contenidos impactar a tu audiencia, lee este post.

Twitter en tu gestión de marca personal

Hace varias semanas, ‘heredé’ la cuenta de Twitter personal de uno de nuestros clientes. Nada más empezar, estaba ‘deseperada’ por lo difícil que me resultaba hacer el community manager. Para colmo, mi cliente seguía a muchos más perfiles de los que le seguían a él. Os explico cómo lo he solucionado para ganar 40 seguidores de calidad en un mes, en la cuenta de este CEO.

1. Sigue cuentas que valgan la pena

Es importante que tus seguidores sean de calidad. Para ello, mira que su profesión esté relacionada con tu sector. También averigua si la persona a la que quieres seguir tiene numerosos seguidores, ya que cuando comentes algún tweet, lo verá más gente. Y, por último, que tenga contenidos propios. Es decir, que no sea un perfil que se pasa el tiempo retuiteando.

2. Publica contenidos de valor

Gestionar una cuenta personal no tiene nada que ver con la de una de empresa. Tienes que publicar contenidos más personales, pero no íntimos, en un 20% aproximado de tus tweets. Son muy bien vistos, por ejemplo, que si tu actividad se desarrolla en Barcelona, publiques posts positivos de tu ciudad.

El otro 30% debe ser de tu compañía en cuestión. Pero evita los contenidos demasiado comerciales, que puedes dejarlos sólo para la cuenta de tu empresa.

El resto de los contenidos, en un 50% aproximadamente, deben de ser copys donde puedas dar a conocer tu expertise.

En tu Twitter debes ‘vender’ lo mucho que sabes de tu sector, tu profesión en concreto, etc.

3. Sé activo 

Es importante que compartas contenido, hagas comentarios, etc. No hace falta que seas demasiado activo, pero sí se espera de ti que hagas al menos dos o tres comentarios, retuits, ‘me gusta’ al día (depende del perfil y tu número de seguidores, claro). Siempre en un tono positivo, pues debes evitar la confrontación. Y, también, olvidar los temas políticos, religiosos, etc. Funciona muy bien decir cosas positivas de organizaciones de tu sector, o bien, de determinadas noticias de medios de comunicación.

No es el caso del CEO al que gestiono su cuenta, pero si queréis ver cómo hago el día a día de mi perfil, aquí tenéis el enlace de mi cuenta de Twitter.